Ada dua cara membatalkan pesanan COD di Shopee. Cara ini dapat dicoba jika memang dibutuhkan. Namun, pastikan konfirmasi seller shopee ya!
Cara Membatalkan pesanan COD – Belanja online kini menjadi suatu kesenangan bagi banyak orang. Belanja secara online dapat dilakukan melalui berbagai e-commerce, salah satunya adalah Shopee. Terkadang, kamu salah membeli barang sehingga pesanan harus dibatalkan. Namun, metode pembayaran yang dipakai adalah COD. Sehingga, kamu memerlukan cara membatalkan pesanan COD di Shopee.
Shopee memang menjadi e-commerce yang paling banyak digunakan. Pasalnya, metode pembayaran yang ditawarkan oleh Shopee bervariasi dan menyesuaikan keinginan pengguna. Shopee pun kini menyediakan metode pembayaran COD (Cash of Delivery), sehingga memungkinkan kamu untuk membayar pesanan ketika barang sudah sampai tujuan.
Cara Membatalkan Pesanan COD Di Shopee
Walaupun metode pembayaran di Shopee sudah cukup fleksibel, tetapi terkadang terdapat kekeliruan atau kecerobohan yang dilakukan oleh pembeli. Tak jarang, pembeli salah membeli barang pada saat pesanan sudah dikemas oleh penjual atau pembeli salah memasukkan alamat untuk pengiriman.
Apabila hal ini terjadi pada kamu, jangan terburu-buru untuk menghapus akun atau menghapus aplikasi Shopee. Karena, Shopee memiliki fitur untuk membatalkan pesanan. Pesanan dengan metode COD pun dapat dibatalkan melalui berbagai cara. Simak cara-caranya di bawah ini:
1. Membatalkan Pesanan COD Di Shopee Yang Belum Dikirim
Cara yang pertama dapat dilakukan apabila pesanan COD kamu masih dalam tahap pengemasan. Cara ini merupakan cara termudah dalam membatalkan pesanan, karena barang belum masuk ke tahap pengiriman. Sehingga, pembatalan akan lebih mudah untuk dilakukan dan disetujui penjual. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka akun Shopee kamu
- Klik menu Saya
- Pilih menu Beli
- Setelah itu, pilih menu Dikemas untuk membatalkan pesanan COD
- Pilih produk yang akan dibatalkan pesanannya
- Pilih alasan pembatalan, misalnya ingin mengubah pesanan, menambah pesanan baru, atau sebagainya.
- Pilih konfirmasi
- Apabila kurang dari 1 jam sejak kamu checkout, maka pesanan akan dibatalkan secara otomatis oleh pihak Shopee
- Apabila sudah lebih dari 1 jam, maka perlu menunggu persetujuan penjual, maka pembatalan pesanan akan dilakukan oleh pihak Shopee
Meskipun cara membatalkan pesanan COD di Shopee pertama ini merupakan cara yang paling banyak dilakukan dan cukup mudah, tetapi kamu perlu memerhatikan beberapa hal.
Terkadang, penjual tidak menyetujui pembatalan pesanan. Sehingga, pilihlah alasan pembatalan yang paling masuk akal, misalnya ingin mengganti rincian atau alamat pengiriman.
2. Cara Membatalkan Pesanan COD yang Sudah Dikirim
Cara terakhir merupakan cara membatalkan pesanan shopee yang sudah dikirim atau masuk ke tahap pengiriman. Cara ini cukup riskan untuk dilakukan, karena kamu harus menunggu terlebih dahulu pesanan datang ke rumah atau tujuan. Karena pesanan yang sudah dikirim, tidak akan memiliki fitur atau tombol untuk pembatalan pesanan.
Agar lebih aman, pastikan kamu sudah menghubungi penjualnya terlebih dahulu dan mengatakan bahwa pesanan akan dibatalkan dan dikembalikan. Pembatalan pesanan COD disarankan tidak dilakukan lebih dari 3 kali, karena fitur COD di Shopee kamu akan dibekukan. Setelah itu, kamu dapat melakukan cara-cara seperti di bawah ini!
- Katakan secara baik-baik kepada kurir bahwa pesanan dibatalkan. Keterangan di Shopee akan berubah menjadi “tidak ada orang di rumah” dan pesanan akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem Shopee.
- Katakan bahwa barang yang datang tidak sesuai dengan pesanan di Shopee.
- Cancel pesanan dengan mengatakan bahwa bukan kamu yang memesan barang tersebut.
Untuk melakukan bembatalan pesanan COD di aplikasi Shopee, sebaiknya jangan buka isi paket terlebih dahulu. Pastikan ikuti prosedur pembatalan Shopee agar tidak ada pihak yang dirugikan.
Kesimpulan
Mencegah pembatalan sepihak pesanan COD, sebaiknya kamu pelajari dulu prosedurnya sebelum memesan barang di toko online menggunakan sistem COD.
Pasalnya, jika terjadi hal demikian, pihak kurirlah yang akan dibebankan, mengingat kondisi barang sudah dibuka. Sebaiknya kalian pastikan pesanan sesuai sebelum dikirim melalui fitur chat penjual. Kamu bisa chat seller, dan pastikan sesuai keinginan kamu.
Jika masih saja tidak sesuai, maka usahakan selalu merekam proses unboxing dan screenshot hasil chat dengan penjual sebagai bukti untuk mengajukan pengembalian barang. Tapi ingat, kamu harus bayar si abang kurirnya dulu ya.